|
Efecte® Service Desk 
Vi hjelper dere med å forvandle IT-avdelingen fra å være en ren ”brannslukker” til å bli en effektiv servicedesk.
 Efecte® Service Desk er et system beregnet på travle IT-avdelinger. Løsningen kan brukes både til å organisere arbeidet og til å følge fremdriften i det som utføres.
Sliter dere med flere interne servicedesker?
- Foretrekker dere en problemfri kontakt med de ulike tjenesteleverandørene?
- Ville det ikke ha vært fint om det holdt å svare på et spørsmål én gang?
Med Efecte® Service Desk
- Har du full kontroll over IT-driften
- Du har god oversikt, du får driften til å gå uproblematisk, og du sørger for at ressursene brukes på en best mulig måte.
- Blir ikke ting glemt
- Ingen oppgaver er avhengig av én bestemt person, så selv om noen drar på ferie eller blir syke, får man likevel hjelp like raskt.
- Har du oversikt over trender og potensielle problemområder
- Du klarer å følge opp flere ting samtidig og løse problemer før de utvikler seg til krisesituasjoner.
Dette får du
- Efecte® programvareløsning for å kontrollere programvaren din
- Sentralisert lisensbase for all din programvarelisensinformasjon
- Lisenssamlinger for å automatisk matche dine programvarelisenser med eksisterende installasjoner - gruppert etter dine preferanser, for eksempel etter avdeling eller kostnadsentre
- Web-basert brukergrensesnitt for å vise all din programvare og deres lisenser
- Ferdiglagde rapporter
- Ubegrenset evne til å lage dine egne rapporter
- Dokumentasjon og opplæring.
|
ERP for IT >>